شحن

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026

نشكرك على التسوق لدينا vibemeey. توضح هذه السياسة كيفية شحن طلبك، وتكلفته، وما يمكن توقعه بعد الشراء.

معالجة الطلبات

باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك على موقعنا الإلكتروني، تتم معالجة الطلبات في غضون 1 يوم عمل (باستثناء أيام العطلات).

قد تبدأ معالجة الطلبات التي يتم تقديمها بعد الظهر أو في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع رقم التتبع بمجرد شحن طلبك، إذا كانت طريقة الشحن تدعم ذلك.

طرق الشحن & مواعيد التسليم

تظهر طرق الشحن المتاحة وأوقات التسليم التقريبية عند إتمام عملية الشراء. أوقات التسليم تقريبية وليست مضمونة، وتبدأ بمجرد شحن طلبك. قد تتأثر هذه الأوقات بتأخيرات شركات الشحن، أو الأحوال الجوية، أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا.

تكاليف الشحن

تُحسب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على وجهتك ووزن طلبك وطريقة الشحن المختارة. قد يتوفر الشحن القياسي المجاني لبعض الطلبات كما هو موضح عند إتمام عملية الشراء.

الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الأخرى المطبقة في كندا

قد تخضع الطلبات المشحونة إلى كندا لضريبة السلع والخدمات (GST)، وضريبة المبيعات المنسقة (HST)، وضريبة المبيعات الإقليمية (PST)، وضريبة المبيعات في كيبيك (QST)، وضريبة المبيعات الإقليمية (RST)، والرسوم الجمركية، وضرائب الاستيراد، ورسوم الوساطة أو المناولة الخاصة بشركات الشحن. إذا تم احتساب الضرائب ورسوم الاستيراد عند إتمام عملية الشراء، فلن تكون مستحقة الدفع عند التسليم. أما إذا لم يتم تحصيل هذه الرسوم عند إتمام عملية الشراء، فقد تكون مستحقة الدفع قبل أو عند التسليم، وتقع مسؤولية دفعها على عاتق العميل ما لم يُنص على خلاف ذلك.

الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الأخرى المطبقة في المملكة المتحدة

بالنسبة للطلبات المشحونة إلى المملكة المتحدة، قد تُطبق الضرائب والرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد. سيتم احتساب هذه الرسوم وتحصيلها عند إتمام عملية الشراء، إن وُجدت. في حال تحصيل الضرائب أو الرسوم الجمركية عند إتمام عملية الشراء، ستظهر لك قبل تأكيد طلبك. أما إذا لم يتم تحصيل هذه الرسوم عند إتمام عملية الشراء، فقد تُستحق قبل أو عند التسليم، وتقع مسؤولية دفعها على عاتق العميل ما لم يُنص على خلاف ذلك.

في بعض الحالات، قد تُفرض رسوم استيراد إضافية، أو رسوم جمركية، أو ضريبة القيمة المضافة، أو رسوم وساطة، أو رسوم مناولة الشحن عند وصول طلبك إلى المملكة المتحدة. تُحدد هذه الرسوم من قبل سلطات الجمارك البريطانية و/أو شركة الشحن، وهي مسؤولية العميل ما لم نُصرح صراحةً عند إتمام عملية الشراء بأن الرسوم والضرائب مدفوعة مسبقًا.

قد تؤثر إجراءات التخليص الجمركي على أوقات التسليم. ننصحك بالتحقق من قوانين الاستيراد المحلية قبل تقديم طلبك.

الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الأخرى المطبقة في الاتحاد الأوروبي

قد تخضع الطلبات المشحونة إلى دول الاتحاد الأوروبي لضريبة القيمة المضافة، والرسوم الجمركية، وضرائب الاستيراد، ورسوم الوساطة أو المناولة لدى شركات الشحن. سيتم احتساب الضرائب والرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد المطبقة، إن وجدت، وعرضها عند إتمام عملية الشراء قبل تأكيد طلبك. في حال عدم تحصيل هذه الرسوم عند إتمام عملية الشراء، فقد تُستحق قبل أو عند التسليم، وتقع مسؤولية دفعها على عاتق العميل ما لم يُنص على خلاف ذلك.

إذا نصّت صفحة الدفع على أن الرسوم والضرائب مدفوعة مسبقًا، فسيتم شحن طلبك مع دفع هذه الرسوم مسبقًا، ولن يُطلب منك دفع أي رسوم استيراد إضافية عند التسليم. أما إذا لم تنص صفحة الدفع على ذلك، فقد يُطلب منك دفع ضريبة القيمة المضافة، والرسوم الجمركية، وضرائب الاستيراد، ورسوم الوساطة، أو رسوم المناولة الخاصة بشركة الشحن قبل أو عند التسليم.

يتم تحديد رسوم الاستيراد من قبل سلطات الجمارك في الاتحاد الأوروبي و/أو شركة النقل، وقد تختلف بناءً على بلد الوجهة، وتصنيف المنتج، وقيمة المنتج، وبلد المنشأ، وطريقة الشحن.قد تؤثر إجراءات التخليص الجمركي أيضاً على أوقات التسليم.

تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع رقم التتبع ورابط التتبع، إن وجد. يُرجى العلم أن تحديث معلومات التتبع قد يستغرق بعض الوقت بعد استلامك للبريد.

وجهات الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى آيسلندا، أذربيجان، أرمينيا، أروبا، أستراليا، أفغانستان، ألبانيا، ألمانيا، أنتيغوا وبربودا، أندورا، أنغولا، أنغويلا، أورغواي، أوزبكستان، أوغندا، أوكرانيا، أيرلندا، إثيوبيا، إريتريا، إسبانيا، إستونيا، إسرائيل، إسواتيني، إندونيسيا، إيطاليا، الأراضي الفلسطينية، الأرجنتين، الأردن، الأقاليم الجنوبية الفرنسية، الإقليم البريطاني في المحيط الهندي، الإكوادور، الإمارات العربية المتحدة، البحرين، البرازيل، البرتغال، البوسنة والهرسك، التشيك، الجبل الأسود، الجزائر، الدانمرك، الرأس الأخضر، السلفادور، السنغال، السودان، السويد، الصحراء الغربية، الصومال، الصين، العراق، الغابون، الفاتيكان، الفلبين، الكاميرون، الكونغو - برازافيل، الكونغو - كينشاسا، الكويت، المغرب، المكسيك، المملكة العربية السعودية، المملكة المتحدة، النرويج، النمسا، النيجر، الهند، الولايات المتحدة، اليابان، اليمن، اليونان، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، باكستان، بربادوس، برمودا، بروناي، بلجيكا، بلغاريا، بليز، بنغلاديش، بنما، بنين، بوتان، بوتسوانا، بوركينا فاسو، بوروندي، بولندا، بوليفيا، بولينيزيا الفرنسية، بيرو، بيلاروس، تايلاند، تايوان، تركمانستان، تركيا، تريستان دا كونا، ترينيداد وتوباغو، تشاد، تشيلي، تنزانيا، توغو، توفالو، توكيلو، تونس، تونغا، تيمور - ليشتي، جامايكا، جبل طارق، جزر آلاند، جزر البهاما، جزر القمر، جزر المارتينيك، جزر المالديف، جزر الولايات المتحدة النائية، جزر بيتكيرن، جزر توركس وكايكوس، جزر سليمان، جزر فارو، جزر فوكلاند، جزر فيرجن البريطانية، جزر كايمان، جزر كوك، جزر كوكوس (كيلينغ)، جزر والس وفوتونا، جزيرة أسينشيون، جزيرة كريسماس، جزيرة مان، جزيرة نورفولك، جمهورية أفريقيا الوسطى، جمهورية الدومينيكان، جنوب أفريقيا، جنوب السودان، جورجيا، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، جيبوتي، جيرسي، دومينيكا، رواندا، روسيا، رومانيا، روينيون، زامبيا، زيمبابوي، ساحل العاج، ساموا، سان بارتليمي، سان بيير ومكويلون، سان مارتن، سان مارينو، سانت فنسنت وجزر غرينادين، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت هيلينا، ساو تومي وبرينسيبي، سريلانكا، سفالبارد وجان ماين، سلوفاكيا، سلوفينيا، سنغافورة، سورينام، سويسرا، سيراليون، سيشل، صربيا، طاجيكستان، عُمان، غامبيا، غانا، غرينادا، غرينلاند، غواتيمالا، غوادلوب، غويانا الفرنسية، غيانا، غيرنزي، غينيا، غينيا الاستوائية، غينيا بيساو، فانواتو، فرنسا، فنزويلا، فنلندا، فيتنام، فيجي، قبرص، قطر، قيرغيزستان، كازاخستان، كاليدونيا الجديدة، كرواتيا، كمبوديا، كندا، كوراساو، كوريا الجنوبية، كوستاريكا، كوسوفو، كولومبيا، كيريباتي، كينيا، لاتفيا، لاوس، لبنان، لوكسمبورغ، ليبيا، ليبيريا، ليتوانيا، ليختنشتاين، ليسوتو، مالطا، مالي، ماليزيا، مايوت، مدغشقر، مصر، مقدونيا الشمالية، ملاوي، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، منغوليا، موريتانيا، موريشيوس، موزمبيق، مولدوفا، موناكو، مونتسرات، ميانمار (بورما)، ناميبيا، ناورو، نيبال، نيجيريا، نيكاراغوا، نيوزيلندا، نيوي، هايتي، هندوراس، هنغاريا، هولندا، هولندا الكاريبيةو هونغ كونغ الصينية (منطقة إدارية خاصة).

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب استيراد ورسوم أخرى، وقد تتأخر بسبب الجمارك. ستظهر أي رسوم مطبقة عند إتمام عملية الشراء.

دقة العنوان

يرجى التحقق من عنوان الشحن عند إتمام عملية الشراء. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تعديله.

الطرود المفقودة أو التالفة أو المتأخرة

إذا فقدت طلبك أو تضرر أو تأخر، فاتصل بنا وسنساعدك في التعامل مع شركة الشحن.

تغييرات الطلب & الإلغاءات

هل ترغب بتغيير طلبك أو إلغائه؟ تواصل معنا في أقرب وقت ممكن. قد نتمكن من إجراء التغييرات قبل شحن طلبك، ولكن بمجرد شحنه، لن نتمكن من تعديله. سيتم ردّ المبالغ المدفوعة للطلبات الملغاة أو المتأخرة فورًا إلى طريقة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك.

أسئلة؟

تواصل مع فريقنا على support@vibemeey.com أو استخدم بيانات الاتصال الموجودة لدينا سياسة معلومات الاتصال.